配送・返品について

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配送エリア

日本国内のみお届けしています。

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。送料は全国一律（沖縄・離島を含む）で、商品1点ごとに1箱としていただきます（税込）。

例：Decanterino 1点と Decanterino Pop 1点のご注文の場合、送料は 2,910円です。送料は購入手続きの画面でも表示されます。

1回のご注文は各商品5点までです。それ以上のご注文はお問い合わせください。

ご注文確定後3営業日以内に発送し、発送から通常1〜3日でお届けします（地域・天候等により遅れる場合があります）。発送後、配送状況を確認できるメールをお送りします。

配送業者：ヤマト運輸（宅急便）

Decanterino・Decanterino Pop はいずれもガラス製品のため、割れ物として破損を防ぐ梱包でお届けします。Decanterino は専用の木箱に収めて発送します。

配送中の破損・誤配送は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。それ以外の不良（ご注文の内容に適合しない商品）は、判明後すみやかにご連絡ください。

ご注文番号と、破損・不良の箇所がわかる写真を添えて info@mysoul.co.jp までお送りください。送料当社負担にて、交換または返金いたします。

イメージ違い・ご注文間違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。本特約により、特定商取引法第15条の3第1項に定める返品はできません。

商品の発送前に限り承ります。ご注文番号を添えて、お早めにメールでご連絡ください。お支払いは取消処理を行います（返金の時期はカード会社等により異なります）。発送後のキャンセルはお受けできません。

お客様のご都合による受取拒否、長期不在、ご住所の不備等で商品が当社に返送された場合は、往復の送料を差し引いて返金いたします。